Contact Centre AstraWorld Terapkan Physical Distancing pada Masa PSBB
09 June 2020
Jakarta: Di tengah kejadian
pandemic Virus COVID-19, demi menekan sebaran virus yang cukup mengkhawatirkan
ini pemerintah sudah mengeluarkan aturan untuk Pembatasan Sosial Berskala Besar
(PSBB) di beberapa daerah. Pemerintah menghimbau untuk melakukan beberapa hal penting
yang disesuaikan dengan keadaan serta kondisi pandemi untuk mencegah penyebaran
virus secara massive, khususnya di
zona merah sebaran virus. Memang himbauan pemerintah tersebut sebaiknya dipatuhi
demi kemaslahatan bersama. Karena sudah bukan rahasia lagi, makin ke sini bahwa
penyebaran virus yang notabene kasat
mata ini semakin mengkhawatirkan.
Seiring dengan himbauan pemerintah yang sudah mulai diberlakukan, tentunya
AstraWorld sangat mendukung aturan positif ini agar tetap dapat menjalankan
langkah bisnisnya secara baik dan menyesuaikan serta mematuhi aturan pemerintah
yang berlaku. Management AstraWorld mulai memberlakukan aturan – aturan yang
dihimbau pemerintah kepada karyawan tanpa terkecuali dan mengawasi jalannya
aturan tersebut dengan ketat. Salah satu aturan yang ditekankan adalah
menerapkan physical distancing di
seluruh area kerja AstraWorld, baik di dalam ruangan maupun di luar ruangan.
Hal ini wajib dipatuhi oleh seluruh karyawan demi mendukung aturan pemerintah
dan juga demi keselamatan serta kesehatan sesama Insan Astra yang bekerja di
AstraWorld.
Pada masa PSBB ini, sebagai komitmen AstraWorld
kepada pelanggan, contact centre agent
tetap melayani pelanggan yang menghubungi melalui channel telepon dan email juga media sosial. Namun, sistem kerja
serta hal –hal yang dilakukan saat bekerja tidak terlepas dari aturan PSBB yang
berlaku. Mulai dari menggunakan masker sampai physical distancing, baik di area work station maupun di area lain. Management AstraWorld
‘merumuskan’ pengaturan jarak tempat duduk di seluruh work station contact centre agar
penerapan physical distancing dapat
dijalankan dengan baik. Hal ini pun sangat ditekankan oleh management AstraWorld
kepada seluruh karyawan untuk mematuhi aturan tersebut dengan baik, tujuannya
adalah agar kesehatan mereka tetap terjaga sehingga AstraWorld bisa menjalankan
bisnisnya dengan optimal. Tidak hanya di
work station saja, ketika para agent contact centre beristirahat di
tempat yang telah disediakan, aturan physical
distancing juga diterapkan agar mereka tidak berkumpul terlalu dekat antara
satu dengan lainnya.
Share :
